Συχνές Ερωτήσεις

Θα λάβω το ίδιο προϊόν που βλέπω στη φωτογραφία;

Ναι, θα λάβεις το ίδιο σχέδιο με αυτό που βλέπεις στη φωτογραφία.
Ωστόσο, επειδή όλα τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα, κάθε κομμάτι είναι μοναδικό. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να υπάρξουν πολύ μικρές διαφοροποιήσεις στο χρώμα ή στις λεπτομέρειες του σχεδίου, στοιχεία που κάνουν το κάθε κόσμημα ξεχωριστό και ιδιαίτερο.

Τι είναι ο πολυμερικός πηλός;

Ο πολυμερικός πηλός είναι ένα ελαφρύ, ανθεκτικό και ασφαλές υλικό, ιδανικό για τη δημιουργία κοσμημάτων. Ψήνεται σε ελεγχόμενη θερμοκρασία ώστε να αποκτήσει σκληρότητα και διάρκεια στον χρόνο, χωρίς να χάνει τη μοναδική υφή του.

Τα κοσμήματα από πολυμερικό πηλό είναι πολύ ελαφριά, ώστε να φοριούνται άνετα όλη μέρα.

Τα καρφάκια και οι κρίκοι είναι από ανοξείδωτο ατσάλι, ώστε να αποφεύγονται οι αλλεργίες.

Πώς να φροντίσω τα κοσμήματά μου;

Για μεγαλύτερη διάρκεια ζωής:

  • Μπορείς να το καθαρίσεις με ένα ελαφρώς βρεγμένο πανί ή μωρομάντηλο, με προσοχή για να μη χαραχθεί.
  • Απόφυγε τη χρήση οινοπνεύματος, ασετόν ή άλλων χημικών ουσιών πάνω στον πηλό, για να διατηρείται το χρώμα.
  • Φυλάσσεται σε σκιερό μέρος.
  • Απόφυγε να το φοράς στον ύπνο.
Μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω ένα προϊόν;

Επιστροφές Προϊόντων

Στόχος μας είναι κάθε πελάτης να μένει απόλυτα ικανοποιημένος με την αγορά του.
Αν, ωστόσο, δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν που παραλάβατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

  • Να είναι αφόρετο και σε άψογη κατάσταση, όπως παραδόθηκε.

  • Να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία με όλα τα συνοδευτικά του (π.χ. καρτελάκια, κουτί, σακουλάκι).

  • Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.

Έξοδα επιστροφής:
Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή αφορά ελαττωματικό προϊόν ή λάθος αποστολή, οπότε τα καλύπτουμε εμείς.

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Φόρμα Επικοινωνίας